近年来，泸县深化政务服务改革，创新“监管寓服务、服务强监管”融合模式，以“高效办成一件事”为牵引，以政务服务增值化改革为抓手，通过集成服务、智慧赋能、机制协同三维发力，让监管更精准、服务更暖心，为县域经济高质量发展筑牢政务保障。

集成服务优供给 筑牢监管硬支撑

深化“高效办成一件事”，完善“高效办成一件事”工作机制，聚焦企业群众全生命周期办事需求，推动关联事项“集成办”，全面落实国省30个“一件事”，其中“开办运输企业”“开办餐饮店”“固定资产投产项目审批”等5个“一件事”在全市率先办结，设置“一件事”导办专区，主动引导企业群众通过“一件事”窗口办理，享受改革红利。

推动增值服务“一站办”，围绕医药健康重点产业，绘制产业链全景图谱，推出药品报批、医疗器械注册等特色服务套餐；打造企业综合服务专区，集成政策咨询、金融对接、法律调解等13大领域131项增值服务，同步在产业园区设立服务驿站，实现企业办事“不出园”。今年以来，助力步长制药、吉龙兴瑞、维思达等企业产品高效通过审批。

推动惠企政策直达快享，聚焦纳税信用、养老服务，创新开设“惠企政策直播间”2期，通过线上专区与线下专窗联动，建立政策发布、解读、兑付全闭环管理，累计兑现惠企资金4210.16万，惠及企业780余家，推动“人找政策”向“政策找人”转变。

智慧赋能强监管 提质增效减负担

依托数字技术赋能，构建智慧监管体系，让监管更精准、服务更高效。整合应急管理、市场监管等6部门数据资源，建立“红橙黄蓝”四色风险预警模型，对423家规上企业实施“一企一码”动态管理，AI智能巡检系统助推风险识别准确率提升62%。

深化“综合查一次”改革，依托“一泸检查”智慧平台实现检查计划“统一报备、统一调度、统一反馈”，开展跨部门联合执法，推行检查结果互认共享，今年以来，统筹检查计划1183次，实际开展958次，缩减率达19.02%。

建立分级分类监管机制，将信用评价与监管频次挂钩，对低风险企业减少干预，对高风险企业精准监管。推行“首违不罚”和信用修复前置服务，通过“三书同达”机制为企业提供合规建议，让监管既有力度又有温度。今年以来，已实施免罚106件、轻罚211件，为企业减负118.81万元。

机制协同聚合力 融合创新促发展

健全跨区域协同机制，打破部门壁垒，推动监管与服务深度融合，依托泸县毗邻重庆的区位优势，常态化开展交通运输、市场监管等领域联合执法，实现监管结果互认。统筹推进“川渝通办”“泸永江”跨区域通办，今年以来，办理跨区域通办业务4818件。

创新“政务+ N”融合模式，构建“政务+商会”“政务+诉讼”“政务+人才”服务生态。邀请商会驻点服务，开展政银企恳谈会促成贷款44.1亿元；设立“护企安商首问岗”，前置化解涉企纠纷600余起；打造零工市场与校企合作平台，累计提供岗位6933个，促进就业2089人。

畅通诉求响应渠道，强化12345热线与“好差评”“办不成事”反映窗口协同联动，建立“接诉即办、未诉先办”机制，实现诉求接收、任务分配、问题解决、效果反馈全流程闭环，推动诉求“件件有回应、事事有落实”。今年以来，办结各类诉求1.02万件，办结率达100%，问题化解率达100%。